Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách pu66 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ — bao gồm cả khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
pu66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây — phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu về dữ liệu ngay trong cuộc hội thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ họ tên và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư'. Bạn có thể xem dữ liệu đã lưu hoặc gửi yêu cầu điều chỉnh trực tiếp từ đó.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát cụ thể — không chỉ là tuyên bố. Từ cách cookie hoạt động trên thiết bị di động đến quy trình xác minh khi bạn đổi ví thanh toán, mỗi bước đều có thể kiểm tra được.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trước khi truyền đi. Chúng tôi không lưu số ví đầy đủ ở dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt — điều này sẽ đăng xuất phiên hiện tại của bạn.

Xác minh khi thay đổi tài khoản

Khi bạn đổi số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số đăng ký. Bước này ngăn thay đổi trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản và gửi yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp lý áp dụng.

Những thắc mắc về quyền riêng tư hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh cần thiết để xử lý giao dịch. Số ví đầy đủ không được lưu ở dạng văn bản thô — dữ liệu được mã hóa và chỉ dùng để xác nhận giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để yêu cầu danh sách dữ liệu đang lưu.

Không, ngoại trừ các đơn vị xử lý thanh toán cần thiết như cổng kết nối với MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các tab hoặc quay lại sau khi đóng trình duyệt. Xóa cookie từ cài đặt điện thoại sẽ đăng xuất bạn khỏi tài khoản hiện tại.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với họ tên và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi tiến hành xóa, và thực hiện theo đúng thời hạn pháp lý tối thiểu.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Dữ liệu thu thập qua trình duyệt di động được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.